Vrácení zboží a reklamace

V případě, že budeš mít s objednávkou jakýkoliv problém, nejlépe je vždy kontaktovat mě osobně e-mailem na info@natyris.com, vše se dá vyřešit :)

Tvoje spokojenost je moje radost!

Vrácení zboží

zboží je možné do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu vrátit (§ 1820 odst. 1 písm. f, Občanského zákoníku)
před odesláním zboží mě prosím nejdříve kontaktuj e-mailem na info@natyris.com a domluvíme se na podrobnostech (adresa pro zaslání je: Kristýna Luisa Kolářová, Nitranská 1459/11, 130 00 Praha 3, nebo Zásilkovna/Balíkovna/PPL v okolí ideálně Nitranská 22, POKE sushi, info@natyris.com, 605042491), předejdeme tím společně situacím, kdy jsem např. na dovolené a nemohu balíček převzít
peníze zpět odesílám po přijetí balíčku (neposílejte balík na dobírku!) v zákonné 30 denní lhůtě
poštovné za návrat zboží ke mně hradí zákazník
zboží je nutné vrátit v původním stavu, nepoškozené, čisté, nenošené a neprané
odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu se nevztahuje na zboží šité na míru (§ 1837 písm. d, Občanského zákoníku)

zboží, které vykazuje vadu, je možné reklamovat
reklamaci můžete využít i v případě šití na míru
záruka se vztahuje na vady materiálu, funkční vady, vady vzniklé při výrobě či kompletaci zboží, nevztahuje se na opotřebení a vady vzniklé používáním/nošením zboží
před odesláním zboží mě prosím nejdříve kontaktujte e-mailem na info@natyris.com a domluvíme se na podrobnostech (adresa pro zaslání je: Kristýna Luisa Kolářová, Nitranská 1459/11, 130 00 Praha 3, nebo Zásilkovna/Balíkovna/PPL v okolí ideálně Nitranská 22, POKE sushi, info@natyris.com, 605042491), předejdeme tím společně situacím, kdy jsem např. na dovolené a nemohu balíček převzít
poštovné za přepravu hradí zákazník
v případě uznání reklamace zboží na vlastní náklady opravím a zašlu zpět na vaši adresu
v případě neoprávněné reklamace bude zboží zpět zasláno na náklady kupujícího
o výsledku řízení budete informováni e-mailem

Kompletní informace viz Obchodní podmínky